1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu, OFİS-AI'nin sahibi SMMM Osman Öztürk'tür. İletişim: [email protected]
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, ofis / firma adı, telefon numarası, e-posta adresi.
- Talep bilgileri: bilgi formunda mükellef sayısı aralığı, kullandığınız muhasebe programı ve notunuz; destek formunda müşteri numaranız, konu ve açıklamanız; programdan açılan destek taleplerinde OFİS-AI sürümü ve ekran adı.
- İşlem güvenliği: IP adresinizin geri döndürülemez özeti (kısa süreli kötüye kullanım sınırı için). IP adresinizin kendisi kaydedilmez.
- Ziyaret istatistikleri: Cloudflare Web Analytics aracılığıyla, çerez kullanılmadan toplanan ve sizi kişi olarak tanımlamayan sayfa görüntüleme bilgileri.
3. İşleme amaçları
- Bilgi talebinize dönüş yapmak ve OFİS-AI hakkında bilgi vermek,
- Destek talebinizi almak, yanıtlamak ve sonucunu takip etmek,
- Formların kötüye kullanılmasını önlemek ve sitenin güvenliğini sağlamak,
- Sitenin kullanımını genel olarak ölçmek.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması — bilgi ve destek taleplerinizin yanıtlanması.
- (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması — kötüye kullanımın önlenmesi, site güvenliği ve genel kullanım ölçümü.
5. Toplama yöntemi
Veriler, bu sitedeki formları doldurmanızla elektronik ortamda ve otomatik yolla toplanır. Ziyaret istatistikleri, sayfayı açtığınızda otomatik olarak oluşur.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Form kayıtları, sitenin barındırma hizmetini sağlayan Cloudflare, Inc.'in Avrupa'daki sunucularında tutulur; ziyaret istatistikleri de Cloudflare tarafından işlenir. Bu hizmet nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır (KVKK md. 9).
- Talepler, veri sorumlusunun bilgisayarındaki OFİS-AI paneline alınarak yanıtlanır.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep hâlinde ve mevzuatın öngördüğü ölçüde aktarılabilir.
7. Saklama süresi
Verileriniz talebiniz sonuçlanıncaya kadar ve sonrasında ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte, formda bize bildirdiğiniz e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.